株式会社シーサポートは、福祉サービス第三者評価、社会的養護関係施設第三者評価、地域密着型サービス外部評価の評価機関です。
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さいたま市立別所児童センター
◇特に評価の高い点
- 「多様なプログラムを・異年齢で・自由に」楽しめる環境を設定しています
乳幼児対象の年齢別「親子ひろば」、静と動の双方の遊びができるよう玩具や図書の設置、子どもたちの投票で当日の活動内容を決めるセレクトタイム、家庭ではなかなかできない製作活動、ドッジボールをはじめとする運動等々多様なプログラムが用意されています。これら活動に対して異年齢で交流できることが児童センターとしての大きな強みとして認識し、注力がなされています。
- 安全・安心に活動できる場が提供されています
児童センターサービスマニュアル・危機管理マニュアルなど業務の標準化・利用者が守るべきルール作りなど安定した法人の管理・指導のもと利用者が安全に過ごすことを第一とした運営が貫かれています。限られたスペースを活用し、乳幼児の専用エリアの確保、児童の長期休暇期間中の利用時間帯の棲み分け、ランチ利用などがなされており、利用者が自由に活動できることを保障しながらも声掛けや掲示の方法を検討し、すべての利用者が楽しめる環境となるよう取り組んでいます。
- 様々な交流をもとに地域との相互関係が築かれています
放課後児童クラブを併設しており、講師派遣・スペースの貸し出し・隣接する公園の清掃、子育て支援事業・相談事業、老人福祉センターへの訪問等々により地域との交流がなされています。また本の読み聞かせ、幼児リトミック等専門的な技能をもったボランティア団体からの協力も得ています。地域との相互関係が築かれており、地域から親しまれる存在として児童福祉への貢献に取り組んでいます。
◇特にコメントを要する点
利用される方々の意見を反映しながら、地域住民の方々に自由に活動してもらえる場として様々な配慮をもって運営がなされています。本評価を通じて挙げられた目標や課題についても改善への熱意として理解することができます。
●広範囲に向けて認知度や活動を知らせる広報の充実
●スポーツ大会の開催、小学校からの継続利用等による中高生世代の利用機会増
●実習生、中学生職場体験等の受け入れを継続し児童センターへの理解を高める
●職員配置、修繕、清掃等環境の更なる充足
◇第三者評価結果に対する事業者のコメント
今回、第三者評価を受審したことにより、客観的な視点から当施設の課題が明確になり、施設運営にとって貴重な指針となりました。
今後も、利用者や地域の方々と共に、児童の健全育成・地域の子育て支援の拠点となるよう運営していきます。
ひまわり荘
◇評価概要
*法人概要 : 株式会社メーティス
*事業所名称 : ひまわり荘(事業所番号1121000192 現地調査をしたユニット ひまわり荘・すずらん荘・しらゆり荘・あじさい荘)
*評価期間 : 2020年7月6日から2020年9月15日
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特によいと思う点
- 法人内事業所・ホーム間の連携により一体感のある支援が実現しています
利用者のほぼ全数が法人内の日中活動支援事業所・訪問看護ステーションを利用しており、方針を共有しながら一体的支援を実施しています。職員間、ホーム間、法人内で情報が共有できるようデジタルツールが整備されており、密なる連携が実践されています。法人として一体的なサポートを実施することにより医療依存の高い利用者への支援を可能としており、利用者個別の生活状況や健康状態を共有することで一体感のある支援が実現しています。
- スケールメリットを活かし、個性の尊重と快適な環境形成に努めています
個別支援計画は、ホームの方針である「個性の尊重」をこころがけながら目標の設定がなされており、利用者がもつ能力や特性を活かし、生活を楽しめることを方針としています。障害特性や個性は様々であり、利用者の移動や配置の工夫がなされるなど複数の寮を運営するメリットを活かし、利用者それぞれが快適に生活できる環境を整えています。
- 利用者の安全を第一に考えたうえで活動や生活を構築しています
利用者の心身の安全・財産に危害や損害が与えられないかどうかを活動・生活の判断基準としており、先ず利用者の安全を第一に考え、その上で利用者の主体性を尊重した活動を見守っています。今冬からの新型コロナウィルスへの対応についてもその方針を踏襲し、衛生と健康の確保に努めています。利用者の興味のあることで声かけをするよう心がけており、特に利用者の生活の中での楽しみである食事については好みを反映するなど取り組んでいます。
さらなる改善が望まれる点
- 終末期の支援体制について説明・医療との連携を進める意向をもっています
利用者の高齢化が進んでおり、終末期支援に対する要望の高まりを実感していlまる。制度間の橋渡しをする必要を認識しており、法人全体としてどのように進めていくかの検討がなされています。終末期支援の指針作成、入居時の説明について文書等の策定を想定しており、更に訪問看護ステーションの連携を進める意向をもっています。
- 就労体験の受け入れなど地域社会への貢献を課題としています
透明性が高く、地域社会への貢献を法人のモットーとしており、グループホームにおいては利用者の生活の場であることからボランティアの受け入れにあたっては、慎重さを要するものの今後の課題として受け止めています。学校の就労体験の受け入れ等を進めていく意向をもっており、差別や偏見解消の一助となることを願っています。
- 付帯業務の標準化と支援内容検証時期の特定を目標としています
サービス実績の記録、会議の実施等により提供するサービスの検証がなされています。今後は清掃等利用者の個別支援以外の業務を整理していくことを課題としており、また必要に応じ都度支援内容の見直しはしているものの、時期を決めて検証を図っていくことを目標としています。